Amazon.com 、オンライン小売業者、電子書籍リーダーのメーカー、およびになったWebサービスプロバイダー 象徴的 の例 電子商取引 。本社はワシントン州シアトルにあります。
Amazon.comAmazon.comのロゴ。 Amazon.com、Inc。
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Amazon.comは、本、音楽、映画、家庭用品、電子機器、おもちゃ、その他の多くの商品を直接、または他の小売業者とAmazon.comの数百万の顧客との間の仲介者として販売する広大なインターネットベースの企業です。そのWebサービス事業には、インターネットを介したデータストレージおよびコンピューティングリソース、いわゆるクラウドコンピューティングのレンタルが含まれます。そのかなりのオンラインプレゼンスは、2012年に、北米のすべてのインターネットトラフィックの1%がAmazon.comデータセンターを出入りするようなものです。
同社はまた、市場をリードする Kindle 電子書籍リーダー。これらのデバイスのプロモーションは、電子書籍の出版を劇的に成長させ、Amazon.comを書籍出版市場の主要な破壊的勢力に変えました。
Kindle A Kindle DX電子書籍リーダー、2009年。Amazon.com、Inc。
1994年、元ジェフ・ベゾス ウォール街 ヘッジファンドの幹部はAmazon.comを設立し、主にアルファベットの最初の文字で始まり、広大な南アメリカの川との関連性から名前を選びました。彼が行った調査に基づいて、ベゾスは、本が最初にオンラインで販売する最も論理的な製品であると結論付けました。 Amazon.comはそうする最初の会社ではありませんでした。シリコンバレーの書店であるコンピューターリテラシーは、在庫から技術的に本の販売を開始しました 鋭い しかし、Amazon.comの約束は、あらゆる本をあらゆる読者にどこにでも届けることでした。
1995年に登場したAmazon.comのホームページ。Amazon.com、Inc。
Amazon.comは有名な書店としてスタートしましたが、Bezosは当初から、このサイトは単なる消費者向け製品の小売業者ではないと主張していました。彼は、Amazon.comは、消費者のオンライン取引を簡素化するビジネスを行っているテクノロジー企業であると主張しました。
Amazon.comのビジネス戦略はしばしば満たされました 懐疑論 。金融ジャーナリストとアナリスト 軽蔑された それをAmazon.bombと呼ぶことによって会社。疑わしい人たちは、Amazon.comは、競合するeコマースサイトを立ち上げた後、BordersやBarnes&Nobleなどの確立された書店チェーンに最終的に市場で負けるだろうと主張しました。 2001年の最終四半期までの会社の利益の欠如は、批評家を正当化するように思われました。
しかし、ベゾスはインターネットの巨大な成長の可能性を理解していないとして否定論者を解雇した。彼は、オンライン小売業者として成功するには、会社が従業員のTシャツに印刷したスローガンであるGet BigFastを取得する必要があると主張しました。実際、Amazon.comは急速に成長し、最初の1年間の運用後の1996年12月までに18万の顧客アカウントに達し、1年も経たない1997年10月には100万の顧客アカウントを持っていました。その収益は1996年の1570万ドルから1997年には1億4800万ドルに急増し、1998年には6億1000万ドルになりました。Amazon.comの成功により、創設者は 時間 雑誌の1999年のパーソンオブザイヤー。
同社は他の分野でも急速に拡大した。他のWebサイトが商品を販売し、Amazon.comが注文を処理して手数料を支払うアソシエイトプログラムは、1996年の1つのサイトから1999年までに35万以上に成長しました。Bezosの当初の戦略に従って、同社はすぐに販売を開始しました。本以上のもの。音楽とビデオの販売は1998年に開始されました。同年、英国とドイツでオンライン書店を買収して国際的な事業を開始しました。 1999年までに、同社は家電製品、ビデオゲーム、 ソフトウェア 、リノベーションアイテム、おもちゃやゲーム、その他多数。
その成長を維持するために、Amazon.comは拡大を引き受けるために個人投資家以上のものを必要としていました。その結果、1997年5月、消費者に仮想の扉を開いてから2年も経たないうちに、Amazon.comは公開企業になり、NASDAQ市場で5,400万ドルを調達しました。現金に加えて、同社は高飛車株を使用して、積極的な成長と買収戦略に資金を提供することができました。
より多くの種類の商品を提供することでその魅力は広がりましたが、顧客の忠誠心と究極の収益性を獲得したのはAmazon.comのサービスでした。そのパーソナライズツールは、顧客の購入履歴と同じアイテムの購入者からのデータの両方に基づいて、他の製品の購入を推奨しました。製品のカスタマーレビューの公開により、適切な本から最高のブレンダーまですべてを互いに見つけるのを助け合う消費者のコミュニティが育まれました。
上記のように、ベゾスは、Amazon.comは小売業者ではなく、テクノロジー企業であると主張しました。この点を強調するために、同社は2002年にAmazon Web Services(AWS)を立ち上げました。これは当初、インターネットトラフィックパターン、Webサイトの人気、およびその他の統計に関するデータを開発者とマーケティング担当者に提供していました。 2006年、同社はAWSポートフォリオをElastic Compute Cloud(EC2)で拡張しました。これは、コンピューターの処理能力を少しずつまたは大きく貸し出します。同年、インターネット経由でデータストレージをレンタルするSimple Storage Service(S3)が利用可能になりました。
S3とEC2はすぐに成功し、企業や個人がコンピューティングリソースを所有する必要がないという考えを広めるのに役立ちました。必要に応じて、インターネットやクラウドでレンタルできます。たとえば、2007年、リリース直後、S3サービスには100億を超えるオブジェクトまたはファイルが含まれていました。 5年後、それは9,050億以上を保持しました。 AWSは、Amazon.comのライバルによっても使用されています。 Netflix 、競合するビデオストリーミングサービスにS3とEC2の両方を使用します。
BezosがAmazon.comを設立したときの戦略は、在庫を持たないことでした。しかし、配送をより細かく管理するために、1997年に同社は倉庫に在庫を保持し始めました。 2000年に同社はAmazon.comを通じて小企業や個人が商品を販売できるサービスを開始し、2006年までにそのようなビジネスの在庫を管理するFulfillment byAmazonサービスを開始しました。その成長する在庫管理ビジネスは、デバイスが在庫処理業務を自動化するロボット工学企業であるKivaSystemsの2012年の7億7500万ドルの購入に拍車をかけました。
それにもかかわらず、オンラインをはるかに超えて分岐したにもかかわらず 小売業 、同社の収益の大部分は引き続きオンラインで製品を販売することで得られ(ただし、最も収益性の高い部門はAWSのままです)、そこで投資の多くがターゲットにされています。長年にわたり、2009年に8億4700万ドルで購入した靴の売り手Zapposなど、多くのオンライン小売業者を買収または投資してきました。
2007年、Amazon.comは独自のKindle電子書籍リーダーの販売を開始しました。これは電子書籍市場の活性化に役立ちました。 2011年に同社は関連する低コストを導入しました タブレットコンピューター 、Kindle Fire、そして2012年までに、KindleFireは 構成する 使用したタブレットの50%が販売されました Googleの アンドロイド モバイル オペレーティング・システム 。
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Kindle 2電子書籍リーダー、2009年。Amazon.com、Inc。
1996年に本を販売して最初の1年間を過ごした後、本の出版社は、この新しいサービスを、売れ行きの悪い本のバックリストをクリアするのに役立つ優れた方法として賞賛しました。しかし、Kindleの導入により、出版社とAmazon.comの間で緊張が高まり始めました。同社は、新しい電子書籍を固定価格で販売したいと考えていました。これは、新しい印刷された書籍の販売価格をはるかに下回り、出版業界から多くの苦情が寄せられました。
2010年までに、電子書籍の価格をめぐる本の出版社とAmazon.comの間の亀裂が拡大しました。出版社のマクミランブックスは、Amazon.comから電子書籍を引き出すと脅迫し、Amazon.comは、印刷物と電子書籍の両方のすべてのマクミラン本をサイトから削除することで報復した。ただし、数週間以内に、Amazon.com 降伏 Macmillanや他の出版社が電子書籍の価格を設定できるようにしました。
2009年、同社は人気のある自費出版および絶版の本に特化した最初の出版ラインであるAmazonEncoreを発表しました。また、個人が自分の電子書籍を発行できるようにします。 2011年、その電子書籍の野心は、独自のタイトルを開発および公開することを目的としたAmazonPublishingの立ち上げにつながりました。その年、Amazon.comは、Kindleの電子書籍がすべての印刷された本を上回っていると発表しました。多くの本の出版社はAmazon.comでの販売を通じて大きな収益を上げ続けていますが、同社はもはや出版社から単なる別の書店とは見なされていません。現在では、業界の主要な競争相手でもあります。
2017年、Amazon.comは、スーパーマーケットチェーンのWhole Foods Market、Inc。を130億ドル以上の取引で買収することに合意したと発表しました。
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